Top Up
Lokasi di aplikasi: Deposit → Top Up
Halaman ini hanya tampil untuk pengguna yang login dengan akun Mitra.
Di halaman ini Anda dapat mengajukan permintaan penambahan saldo deposit (top up) ke rekening bank yang tersedia. Setelah pengajuan dibuat, Anda akan melihat detail pembayaran dan batas waktu transfer. Halaman ini juga menampilkan riwayat seluruh permintaan top up yang pernah Anda ajukan.
- Masuk ke aplikasi R1 Server menggunakan akun Mitra Anda.
- Pada menu di samping kiri, pilih Deposit → Top Up.
Mengenal tampilan
Halaman ini terdiri dari dua bagian utama:
Bagian atas — Form permintaan top up (atau kartu permintaan aktif)
Jika belum ada permintaan yang sedang berjalan, Anda akan melihat form pengajuan dengan informasi saldo Anda saat ini di pojok kanan atas kartu. Jika ada permintaan yang sedang menunggu pembayaran, form akan diganti dengan kartu Permintaan Topup Aktif yang berisi detail pembayaran.
Bagian bawah — Riwayat top up
Di atas tabel terdapat filter dan kolom ringkasan:
- Rentang tanggal — pilih tanggal mulai dan tanggal akhir untuk menyaring riwayat.
- Status — dropdown untuk menyaring berdasarkan status permintaan (lihat keterangan di bawah).
- Kotak pencarian — ketik Topup ID atau nominal untuk mencari data tertentu, lalu klik Cari.
Di bawah filter terdapat dua angka ringkasan:
- Total Topup Approve — total nominal top up yang telah disetujui pada rentang tanggal yang dipilih.
- Total Topup — total seluruh nominal top up (semua status) pada rentang tanggal yang dipilih.
Tabel riwayat menampilkan kolom berikut:
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| # | Nomor urut baris. |
| Topup ID | Nomor referensi unik permintaan top up beserta tanggal dan jam pengajuan. |
| Payment Method | Nama bank tujuan transfer, nama pemilik rekening, dan nomor rekening. |
| Amount | Total jumlah yang harus Anda transfer (sudah termasuk kode unik). |
| Status | Status terkini permintaan (lihat keterangan status di bawah). |
| Tgl Konfirmasi | Tanggal dan jam Anda menekan tombol Konfirmasi Pembayaran. |
| Operator | Nama atau sistem yang memproses persetujuan top up. |
Keterangan status:
| Status | Artinya |
|---|---|
| pending | Permintaan baru dibuat, menunggu konfirmasi dari Anda. |
| approved | Top up telah disetujui dan saldo sudah ditambahkan. |
| failed | Permintaan gagal diproses. |
| canceled | Permintaan dibatalkan oleh Anda. |
| expired | Permintaan tidak dikonfirmasi sebelum batas waktu habis. |
| rejected | Permintaan ditolak oleh admin. |
Langkah-langkah
Mengajukan permintaan top up
- Buka halaman Deposit → Top Up.
- Pada bagian Buat Permintaan Topup, isi kolom berikut:
- Jumlah Topup — masukkan nominal yang ingin ditambahkan. Minimum Rp 10.000, kelipatan Rp 10.000.
- Metode Pembayaran — pilih metode pembayaran yang tersedia dari dropdown.
- Kanal — pilih rekening bank tujuan transfer dari daftar kartu yang muncul. Kartu yang dipilih akan ditandai dengan tanda centang biru.
- Biaya Layanan — tampil otomatis sesuai kanal yang dipilih (bisa gratis).
- Klik tombol Kirim.
- Kartu Permintaan Topup Aktif akan muncul di bagian atas halaman dengan detail pembayaran.
Melakukan pembayaran dan konfirmasi
Setelah permintaan berhasil dibuat, kartu Permintaan Topup Aktif akan menampilkan:
- Kanal — nama bank tujuan.
- No. Rekening — nomor rekening dan nama pemilik rekening tujuan.
- Nomor Ref — nomor referensi permintaan Anda.
- Jumlah — nominal yang Anda ajukan.
- Biaya Admin — biaya tambahan jika ada.
- Kode Unik — angka tambahan kecil untuk membedakan transfer Anda.
- Total Pembayaran — jumlah pasti yang harus Anda transfer ke bank tujuan.
- Tgl Kadaluarsa — batas waktu pembayaran. Hitung mundur ditampilkan di bagian atas kartu.
Langkah selanjutnya:
- Transfer sejumlah Total Pembayaran ke rekening yang tertera, sebelum waktu habis.
- Setelah transfer selesai, kembali ke aplikasi dan klik Konfirmasi Pembayaran untuk memberitahu admin bahwa Anda sudah mentransfer.
- Admin akan memverifikasi dan menyetujui top up Anda. Saldo akan bertambah setelah disetujui.
Membatalkan permintaan top up
Jika Anda belum sempat transfer dan ingin membatalkan permintaan:
- Pada kartu Permintaan Topup Aktif, klik tombol Batal.
- Permintaan akan dibatalkan dan statusnya berubah menjadi canceled di riwayat.
Menyaring riwayat top up
- Pada bagian filter di atas tabel, atur Rentang tanggal, pilih Status yang diinginkan, dan/atau ketik kata kunci di kotak pencarian.
- Klik tombol Cari.
- Tabel akan memperbarui tampilan sesuai filter yang dipilih.
Pertanyaan umum
Berapa lama permintaan top up saya akan disetujui?
Waktu persetujuan bergantung pada proses verifikasi admin. Pastikan Anda menekan tombol Konfirmasi Pembayaran setelah melakukan transfer agar admin segera mengetahui bahwa pembayaran sudah dilakukan.
Apa yang terjadi jika saya tidak transfer sebelum batas waktu habis?
Permintaan top up akan otomatis berubah menjadi status expired. Anda perlu membuat permintaan baru jika masih ingin melakukan top up.
Kenapa ada kode unik di jumlah transfer?
Kode unik adalah angka kecil yang ditambahkan ke total pembayaran agar transfer Anda bisa dikenali secara otomatis oleh sistem. Pastikan Anda mentransfer tepat sesuai angka Total Pembayaran yang tertera, termasuk kode unik tersebut.