History Top Up
Lokasi di aplikasi: Deposit → History Top Up
Halaman ini hanya tampil untuk pengguna yang login dengan akun Mitra.
Halaman History Top Up menampilkan seluruh riwayat permintaan pengisian saldo (topup) yang pernah Anda ajukan. Di sini Anda dapat menelusuri topup berdasarkan tanggal, status, atau nomor transaksi, serta melihat total nilai topup yang sudah disetujui maupun total keseluruhan.
- Masuk ke aplikasi R1 Server menggunakan akun Mitra Anda.
- Pada menu di samping kiri, pilih Deposit → History Top Up.
Mengenal tampilan
Halaman ini terdiri dari tiga bagian utama: panel filter, ringkasan total, dan tabel riwayat.
Panel filter
Di bagian atas terdapat baris filter untuk mempersempit data yang ditampilkan:
| Filter | Keterangan |
|---|---|
| Rentang tanggal | Pilih tanggal mulai dan tanggal akhir untuk melihat topup dalam periode tertentu. Secara bawaan menampilkan data hari ini. |
| Status | Saring berdasarkan status topup: Semua, pending, approved, failed, canceled, expired, atau rejected. |
| Kolom pencarian | Ketik nomor Topup ID atau nominal untuk mencari topup tertentu, lalu klik tombol Cari. |
Ringkasan total
Di bawah panel filter terdapat dua angka ringkasan:
- Total Topup Approve — jumlah kumulatif seluruh topup yang sudah disetujui dalam periode yang dipilih.
- Total Topup — jumlah kumulatif semua permintaan topup (termasuk yang belum atau tidak disetujui) dalam periode yang dipilih.
Tabel riwayat
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| # | Nomor urut baris. |
| Topup ID | Nomor unik permintaan topup beserta tanggal dan jam pengajuan. |
| Payment Method | Nama bank tujuan transfer, nama pemilik rekening, dan nomor rekening yang digunakan. |
| Amount | Total yang harus Anda bayarkan (sudah termasuk kode unik, jika ada). |
| Status | Status terkini permintaan topup, ditampilkan sebagai label berwarna (contoh: approved = hijau, pending = kuning, failed / rejected = merah). |
| Tgl Konfirmasi | Tanggal dan jam saat Anda mengklik Konfirmasi Pembayaran, atau tanda - jika belum dikonfirmasi. |
| Operator | Nama operator atau sistem yang menyetujui topup tersebut. |
Jika data melebihi satu halaman, gunakan kontrol halaman di bawah tabel untuk berpindah atau mengubah jumlah baris yang ditampilkan.
Langkah-langkah
Melihat riwayat topup
Halaman ini bersifat hanya-baca — Anda tidak dapat membuat atau mengubah topup dari sini. Untuk mengajukan topup baru, gunakan menu Deposit → Topup Saya.
- Buka halaman Deposit → History Top Up.
- Pada bagian Rentang tanggal, pilih tanggal mulai dan tanggal akhir yang ingin Anda lihat.
- (Opsional) Pilih Status tertentu dari menu dropdown jika ingin menyaring berdasarkan status.
- (Opsional) Ketik nomor Topup ID atau nominal di kotak pencarian.
- Klik tombol Cari untuk menerapkan filter.
- Data yang sesuai akan muncul di tabel beserta ringkasan total di atasnya.
Mereset filter
- Kosongkan kolom pencarian (hapus teks yang sudah diketik).
- Ubah kembali status ke Semua dan atur rentang tanggal sesuai kebutuhan.
- Klik tombol Cari untuk memuat ulang data.
Pertanyaan umum
Kenapa topup saya berstatus "pending" dan tidak berubah?
Status pending berarti permintaan topup Anda sedang menunggu konfirmasi pembayaran. Pastikan Anda sudah melakukan transfer ke rekening yang tertera, lalu klik Konfirmasi Pembayaran di halaman Deposit → Topup Saya. Setelah dikonfirmasi, operator atau sistem akan memverifikasi pembayaran dan mengubah statusnya menjadi approved.
Topup saya berstatus "expired". Apa yang harus dilakukan?
Status expired artinya batas waktu pembayaran sudah habis sebelum Anda melakukan transfer atau konfirmasi. Anda perlu mengajukan permintaan topup baru melalui menu Deposit → Topup Saya. Pastikan transfer dilakukan sebelum waktu kadaluarsa yang tercantum.
Mengapa kolom "Amount" berbeda dengan jumlah yang saya masukkan saat topup?
Jumlah di kolom Amount adalah total yang harus Anda bayarkan, yaitu nominal topup ditambah kode unik (jika ada) dan biaya layanan (jika dikenakan). Rinciannya dapat Anda lihat di halaman Topup Saya saat permintaan masih aktif.