Pascabayar
Lokasi di aplikasi: Transaksi → Pascabayar
Halaman ini hanya tampil untuk pengguna yang login dengan akun Mitra.
Halaman Pascabayar menampilkan riwayat transaksi tagihan pascabayar yang telah diproses melalui akun Mitra Anda, seperti pembayaran listrik, air, internet, dan sejenisnya. Di sini Anda dapat memantau status setiap transaksi, melihat detail pembayaran, serta mencari transaksi berdasarkan berbagai filter yang tersedia.
- Masuk ke aplikasi R1 Server menggunakan akun Mitra Anda.
- Pada menu di samping kiri, pilih Transaksi → Pascabayar.
Mengenal tampilan
Saat halaman terbuka, Anda akan melihat area filter di bagian atas dan tabel daftar transaksi di bawahnya.
Filter pencarian
| Filter | Keterangan |
|---|---|
| Sumber data | Pilih antara "Data Real" (transaksi terkini) atau arsip data pada tanggal tertentu jika tersedia. |
| Rentang tanggal | Tentukan periode tanggal mulai dan tanggal akhir untuk menyaring transaksi. Secara bawaan menampilkan transaksi hari ini. |
| Status | Saring berdasarkan status transaksi: Semua Status, Success, Pending, atau Failed. |
| Pilih kategori | Saring berdasarkan kategori produk pascabayar (misalnya listrik, air, atau internet). |
| Kotak pencarian | Ketik kata kunci untuk mencari transaksi tertentu, lalu klik tombol Cari. |
Kolom tabel
| Kolom | Keterangan |
|---|---|
| # | Nomor urut baris. |
| ID Trx Mitra | Nomor referensi transaksi dari sistem Mitra Anda. |
| ID Trx R1 | Nomor transaksi unik yang diterbitkan oleh sistem R1. |
| Product | Kode dan nama produk pascabayar yang dibeli. |
| Customer ID | Nomor pelanggan atau nomor tagihan yang dibayarkan. |
| Price | Total pembayaran yang dikenakan. Klik tombol detail untuk melihat rincian harga pokok, biaya admin, dan komisi Mitra. |
| Detail | Informasi hasil transaksi, seperti nomor referensi pembayaran dari penyedia layanan. |
| Status | Status transaksi saat ini: Sukses, Pending, atau Gagal. |
| Created At | Tanggal dan waktu transaksi dibuat. |
Di bagian bawah tabel terdapat pengaturan halaman untuk berpindah antar halaman data dan mengubah jumlah baris yang ditampilkan (25, 50, atau 100 data per halaman).
Langkah-langkah
Mencari transaksi tertentu
- Pada area filter di bagian atas, isi satu atau lebih filter sesuai kebutuhan:
- Pilih Sumber data jika ingin melihat data arsip.
- Atur Rentang tanggal dengan memilih tanggal mulai dan tanggal akhir.
- Pilih Status untuk menyaring berdasarkan hasil transaksi.
- Pilih Kategori untuk menyaring jenis layanan tertentu.
- Ketik kata kunci di kotak pencarian jika Anda mencari transaksi spesifik.
- Klik tombol Cari untuk menerapkan filter.
- Tabel akan memperbarui tampilan sesuai dengan filter yang dipilih.
Melihat rincian harga transaksi
- Temukan transaksi yang ingin dilihat rincian harganya pada tabel.
- Pada kolom Price, klik tombol detail di sebelah kanan nominal harga.
- Akan muncul jendela kecil yang menampilkan:
- Harga — harga pokok produk.
- Admin — biaya administrasi.
- Komisi — komisi yang Anda terima sebagai Mitra.
- Total pembayaran — jumlah yang dibayarkan pelanggan.
- Klik di luar jendela untuk menutupnya.
Mengganti halaman atau jumlah data per halaman
- Gunakan tombol navigasi halaman di bagian bawah tabel untuk berpindah ke halaman berikutnya atau sebelumnya.
- Untuk mengubah jumlah data yang ditampilkan, pilih angka (25, 50, atau 100) pada pengaturan di sudut bawah tabel.
Halaman Pascabayar hanya menampilkan riwayat transaksi. Tidak ada tombol untuk menambah, mengubah, atau menghapus data di halaman ini.
Pertanyaan umum
Mengapa transaksi yang baru saja dilakukan tidak muncul di daftar?
Pastikan filter Rentang tanggal sudah mencakup hari ini. Secara bawaan halaman menampilkan transaksi hari ini, tetapi jika Anda mengubah tanggal sebelumnya, data hari ini mungkin tidak tampil. Atur kembali rentang tanggal ke hari ini lalu klik Cari.
Apa perbedaan "Data Real" dan pilihan arsip pada filter Sumber data?
"Data Real" menampilkan transaksi terkini dari sistem yang sedang berjalan. Pilihan arsip (jika tersedia) menampilkan data transaksi dari periode sebelumnya yang telah diarsipkan. Gunakan arsip jika Anda ingin melihat transaksi dari periode lama yang sudah tidak tampil di data real.
Mengapa status transaksi saya masih "Pending"?
Status Pending berarti transaksi sedang dalam proses dan belum mendapat konfirmasi dari penyedia layanan. Tunggu beberapa saat, lalu muat ulang halaman dengan mengklik tombol Cari kembali. Jika status tidak berubah dalam waktu lama, hubungi admin atau tim dukungan Anda.