Lewati ke konten utama

Blacklist ID Pelanggan

Lokasi di aplikasi: Operasional → Blacklist ID Pelanggan

Blacklist ID Pelanggan

Tentang halaman ini

Di halaman ini Anda bisa menyimpan daftar Customer ID yang tidak boleh melakukan transaksi di platform. Setiap ID yang masuk daftar ini akan diblokir secara otomatis saat mencoba bertransaksi. Gunakan halaman ini untuk mencegah penyalahgunaan akun tertentu.

Cara membuka
  1. Masuk ke aplikasi R1 Server.
  2. Pada menu di samping kiri, pilih Operasional → Blacklist ID Pelanggan.

Mengenal tampilan​

Toolbar halaman

Tabel data Saat halaman terbuka, Anda akan melihat:

  • Kolom pencarian — bertuliskan "Cari berdasarkan Customer ID". Ketik sebagian atau seluruh Customer ID untuk menyaring daftar secara langsung.
  • Tombol "Tambah ke blacklist" — muncul di pojok kanan toolbar jika Anda memiliki hak akses yang sesuai. Klik tombol ini untuk menambahkan ID baru.
  • Tabel daftar blacklist — menampilkan semua Customer ID yang sudah diblokir, dilengkapi nomor urut.

Kolom tabel​

KolomKeterangan
No.Nomor urut baris.
Customer IDID unik pelanggan yang masuk daftar blacklist.
AksiTombol Ubah dan Hapus untuk mengelola entri. Tombol ini hanya tampil jika Anda memiliki hak akses yang sesuai.

Langkah-langkah​

Menambah Customer ID ke blacklist​

Formulir tambah/ubah

  1. Klik tombol Tambah ke blacklist di bagian kanan atas tabel.
  2. Pada formulir yang muncul, isi kolom Customer ID dengan ID pelanggan yang ingin diblokir.
  3. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

Customer ID yang baru ditambahkan akan langsung muncul di tabel.

Mengubah Customer ID​

  1. Temukan baris yang ingin diubah. Gunakan kotak pencarian jika perlu.
  2. Klik tombol Ubah pada baris tersebut.
  3. Perbaiki nilai Customer ID di formulir yang muncul.
  4. Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.

Menghapus Customer ID dari blacklist​

  1. Temukan baris yang ingin dihapus.
  2. Klik tombol Hapus pada baris tersebut.
  3. Sebuah jendela konfirmasi akan muncul dan menampilkan Customer ID yang akan dihapus.
  4. Klik Hapus untuk mengonfirmasi. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.

Setelah dihapus, Customer ID tersebut tidak lagi diblokir dan bisa bertransaksi seperti biasa.

Mencari Customer ID tertentu​

  1. Klik kotak pencarian bertuliskan "Cari berdasarkan Customer ID".
  2. Ketik Customer ID yang ingin Anda temukan.
  3. Tabel akan langsung menyaring hasilnya saat Anda mengetik.

Pertanyaan umum​

Bagaimana cara mengetahui Customer ID yang perlu diblokir?

Customer ID biasanya bisa dilihat dari riwayat transaksi atau laporan yang mencurigakan. Tanyakan kepada tim Anda atau cek menu transaksi untuk menemukan ID yang dimaksud.

Apakah pemblokiran langsung berlaku setelah saya menyimpan?

Ya, begitu Customer ID tersimpan di daftar blacklist, pemblokiran langsung aktif. Pelanggan dengan ID tersebut tidak bisa melakukan transaksi baru.

Tombol "Tambah ke blacklist" atau "Ubah" tidak muncul di layar saya. Kenapa?

Tombol tersebut hanya tampil jika Anda memiliki hak akses yang sesuai. Hubungi administrator sistem Anda untuk meminta hak akses pengelolaan blacklist.