Lewati ke konten utama

Gagal

Lokasi di aplikasi: Laporan → Gagal

Laporan transaksi gagal

Tentang halaman ini

Halaman ini menampilkan rekap transaksi gagal per kode produk, diurutkan dari yang paling banyak gagal. Gunanya untuk menemukan produk bermasalah dengan cepat — bila satu kode produk tiba-tiba menempati urutan teratas, biasanya ada yang keliru pada pengaturan terminalnya.

Cara membuka
  1. Masuk ke aplikasi R1 Server.
  2. Pada menu di samping kiri, pilih Laporan → Gagal.

Mengenal tampilan​

Toolbar halaman

Pilih periode yang ingin diperiksa pada bagian atas, lalu tabel menyesuaikan.

Tabel data

Tabel berisi jumlah transaksi gagal untuk setiap kode produk, dengan yang terbanyak di baris paling atas. Pada kolom Aksi tersedia tombol Produk Aktif yang membuka kode produk tersebut langsung di halaman Produk Aktif, sehingga Anda bisa memeriksa pengaturan terminalnya tanpa mencarinya manual.

Langkah-langkah​

Menelusuri produk yang sering gagal​

  1. Pilih periode yang ingin diperiksa.
  2. Perhatikan baris teratas — itulah produk dengan kegagalan terbanyak.
  3. Klik Produk Aktif pada baris tersebut.
  4. Periksa terminal yang melayani produk itu: apakah saldonya cukup, apakah terminalnya aktif, dan apakah kode produk supplier-nya sudah benar.
Lihat juga

Untuk melihat pesan kegagalan satu per satu, buka Riwayat lalu saring Status ke Gagal, atau periksa Log Supplier untuk melihat percakapan dengan supplier.

Pertanyaan umum​

Tabelnya kosong

Berarti tidak ada transaksi gagal pada periode yang dipilih — kabar baik. Coba perlebar periodenya bila Anda memang sedang menelusuri masalah lama.

Satu produk gagal terus, apa yang harus diperiksa?

Urutannya: saldo supplier, status terminal (aktif atau tidak), kode produk supplier pada terminal tersebut, lalu pesan respons supplier di Log Supplier.